Zurück zu allen Kundenfällen
Advania
IT-Dienstleistungen
Stockholm, Schweden
Advania benötigte ein benutzerfreundliches Intranet, das für die Mitarbeiter gedacht war und nicht für diejenigen, die Informationen bereitstellten. Das Projekt war lange im Gange, ohne abgeschlossen zu werden, und das alte System war mehr wie ein Portal, in dem viele Informationen gesammelt wurden, aber schwer zu navigieren, da die Mitarbeiter Probleme hatten, Informationen zu finden. Im Januar 2021 wurde das Intranet-Projekt gestartet und Advania kam in Kontakt mit rek.ai. Da Advania ein Tech-Unternehmen ist, war es verlockend, die von rek.ai ermöglichte KI-Technologie bei der Arbeit mit dem Intranet zu nutzen.
A
80%
80% aller Mitarbeiter
Das Ziel war, dass 80% aller Mitarbeiter innerhalb eines Zeitraums von sechs Monaten einloggen, was kurz nach der Einführung des Intranets erreicht wurde.
Herausforderungen
Advania benötigte ein modernes, benutzerfreundliches Intranet, das den Mitarbeitern half, Informationen schnell zu finden — anstelle des schwer navigierbaren Systems, das sie hatten.
Schwer navigierbares älteres Intranet
Das alte System funktionierte mehr wie ein Portal, in dem Informationen gesammelt wurden, aber es war schwierig zu durchsuchen und zu navigieren.
Stagnierendes Projekt ohne Fortschritt
Das Intranet-Projekt war lange im Gange, ohne abgeschlossen zu werden, und der Bedarf an einer neuen Lösung war dringend.
Hohe Belastung für HR und Servicedesk
Der E-Mail-Verkehr zu HR und dem Servicedesk war hoch, da die Mitarbeiter nicht selbst Antworten auf häufige Fragen finden konnten.
Schwache Einarbeitung neuer Mitarbeiter
Es fehlte an effektiver Unterstützung für die Einarbeitung neuer Mitarbeiter sowie an Möglichkeiten für Cross-Sales innerhalb des Konzerns.
“Rek.ai hat seine Dienste seit der Einführung des Intranets weiterentwickelt und bietet nun Dashboards und Statistiken, damit wir den Verkehr auf dem Intranet analysieren können.”
S
Sofie Frick
Service Delivery Manager
Advania, Advania
Ergebnisse
Das Feedback war durchweg positiv und viele finden es einfacher, das Gesuchte zu finden.
E-Mails, die sich auf die Verwaltung an HR und den Servicedesk beziehen, haben abgenommen, jetzt können Mitarbeiter eigenständig Antworten auf die meisten auftretenden Fragen finden.
Neue Mitarbeiter bemerken einen großen Unterschied zu früheren Arbeitsplätzen.
Das Ziel war, dass 80% aller Mitarbeiter innerhalb eines Zeitraums von sechs Monaten einloggen, was kurz nach der Einführung des Intranets erreicht wurde.
Loslegen
Bereit, Ihre Website ins KI-Zeitalter zu führen?
Buchen Sie eine kostenlose 30-minütige Demo und sehen Sie, wie rek.ai Ihre Website verbessern kann. Unser KI-Modell ist innerhalb von 24 Stunden nach der Installation einsatzbereit, keine komplizierte Einrichtung erforderlich.
30-minütiges digitales Meeting. Flexible Buchung. Keine Bindung.