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AutocompleteEmpfehlungen
Mittuniversität
Bildung
Sundsvall, Schweden
Die Webseite der Mittuniversität umfasst über 18.000 Seiten. Die Informationen richten sich sowohl an bestehende als auch zukünftige Studierende, Forscher, Mitarbeiter und andere Besucher. Ein großes Problem war die Benutzerfreundlichkeit der „verzweigten“ Webseite, bei der die jährliche Nutzerumfrage immer wieder zeigt, wie schwierig es ist, die gesuchten Informationen zu finden. Ein weiteres Problem war, dass es schwierig war, Studierende und Mitarbeiter dazu zu bringen, die Veröffentlichungen im Newsfeed zu lesen, und Artikel anzuzeigen, die für den Besucher relevant sind und nicht nur die neuesten. Besucher haben in Umfragen auch den Wunsch geäußert, Informationen, die „gerade jetzt“ relevant sind, deutlicher hervorzuheben, um sie leichter zu finden.
M
44%
Klickrate
Zum Beispiel klickten 44% aller Seitenbesucher auf Prüfungen, was darauf hindeutet, dass relevante Informationen auf eine klare und leicht navigierbare Weise präsentiert wurden.
Herausforderungen
Mit über 18.000 Seiten und mehreren Zielgruppen hatte die Mittuniversität große Herausforderungen, den Besuchern zu helfen, die richtigen Informationen zu finden.
Schlechte Benutzerfreundlichkeit auf einer großen Webseite
Die jährliche Nutzerumfrage zeigte konsequent, dass die Besucher Schwierigkeiten hatten, die gesuchten Informationen auf der umfangreichen Webseite zu finden.
Geringes Engagement im Newsfeed
Es war schwierig, Studierende und Mitarbeiter dazu zu bringen, Nachrichten zu lesen, und nur die neuesten Inhalte wurden angezeigt — nicht die relevantesten.
Bedarf an aktueller Information
Besucher wünschten sich die Möglichkeit, Informationen, die „gerade jetzt“ relevant sind, deutlicher anzuzeigen, angepasst an ihre Situation.
Lösung
Verwandte Nachrichten
Wenn ein Besucher eine Nachricht gelesen hat, empfiehlt rek.ai weitere relevante Nachrichten, um zu mehr Lektüre in dem Thema zu inspirieren, das den Besucher interessiert.
Beliebte Seiten
Um die Informationen zu präsentieren, die der Besucher wahrscheinlich sucht, verwendet die Mittuniversität Schnelllinks unter der Überschrift Beliebt an mehreren Stellen auf der Webseite.
Empfohlene Seiten
Auf einigen Seiten zeigt die Webseite der Mittuniversität angepasste Inhaltsempfehlungen je nach Besucher, kombiniert mit von Redakteuren ausgewählten Inhalten.
“Mit 18.000 Seiten ist die Webseite wie ein großer Heuhaufen. Da sich Rek.ai an den Besucher anpasst, können relevante Artikel präsentiert werden. Indem Tipps zu Nachrichten über Themen gegeben werden, die den Besucher interessieren, können Studierende und Mitarbeiter die Informationen erhalten, die sie lesen müssen. So sehen sie auch ältere Nachrichten, die sonst am Ende der Seite verschwunden wären – denn niemand surft einfach so auf unserer Seite.”
B
Bengt Nilsson
Webkoordinator Mittuniversität, Mittuniversität
Ergebnisse
Nach der Implementierung von Rek.ai konnte man einen prozentualen Anstieg der Klicks auf mehreren prominenten Seiten der Webseite feststellen.
Zum Beispiel klickten 44% aller Seitenbesucher auf Prüfungen, was darauf hindeutet, dass relevante Informationen auf eine klare und leicht navigierbare Weise präsentiert wurden.
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