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Region Gotland
Gemeinde
Visby, Schweden
Region Gotland ist eine einzigartige Region in Schweden, da sie sowohl eine Gemeinde als auch eine Region in derselben Organisation ist. Daher ist es wichtig, dass die Website, die große Mengen an Informationen enthält, gut strukturiert und einfach zu bedienen ist. Als die Region kürzlich das Projekt zum Umbau der Website startete, standen die Bedürfnisse der Nutzer im Mittelpunkt. Anstatt wie zuvor eine von innen nach außen gerichtete Perspektive zu haben (was möchte die Region mitteilen?), geht es bei der neuen Website vielmehr darum, die Informationen, die die Nutzer suchen, bestmöglich zu präsentieren. Um dies zu erreichen, holte man sich Unterstützung von rek.ai.
70%
Klickrate
Ein halbes Jahr nach dem Start der neuen Website zeigt die Statistik, dass viele die neue interne Suchmaschine nutzen – etwa 70% der Nutzer klicken auf die Suchvorschläge, um weiterzukommen.
Herausforderungen
Region Gotland ist einzigartig in Schweden als sowohl Gemeinde als auch Region in derselben Organisation, was eine Website mit großen Mengen an Informationen bedeutet, die einfach zu navigieren sein muss.
Komplexe Organisation mit breiten Informationen
Als sowohl Gemeinde als auch Region enthält die Website große Mengen an Informationen, die gut strukturiert und einfach zu nutzen sein müssen.
Von innen nach außen gerichtete Perspektive auf der Website
Die frühere Website basierte darauf, was die Region mitteilen wollte, anstatt darauf, wonach die Nutzer tatsächlich suchten.
Lange Wege zu den richtigen Informationen
Die Bürger benötigten einen kürzeren Weg von der Startseite zu den gesuchten Informationen, mit intelligenteren Abkürzungen und Suchfunktionen.
“Wir sind sehr zufrieden mit der Funktionalität und wenn wir Fragen haben, ist der Support sehr schnell und engagiert. Wenn man den Bedarf hat, den Nutzern zu erleichtern, die richtigen Informationen auf seiner Website zu finden, würde ich empfehlen, sich rek.ai genauer anzusehen.”
S
Sebastian Havdelin
Informationsarchitekt Region Gotland, Region Gotland
Ergebnisse
Ein halbes Jahr nach dem Start der neuen Website zeigt die Statistik, dass viele die neue interne Suchmaschine nutzen – etwa 70% der Nutzer klicken auf die Suchvorschläge, um weiterzukommen.
Auch die Abkürzungslinks erhalten viele Klicks.
Für Region Gotland, die viele Möglichkeiten sieht, KI als Werkzeug zu nutzen, ist es besonders wichtig, dass rek.ai ein sicheres und schwedisches Angebot ist, das gut mit den geltenden Gesetzen zur Datenverarbeitung harmoniert.
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