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Skanska
Bau
Stockholm, Schweden
Skanska hat eine Website mit vielen verschiedenen Seiten, die sich an mehrere Zielgruppen richtet – Partner, Kunden, Lieferanten und Arbeitssuchende. Auf der Startseite findet sich ein breites Spektrum an Inhalten, das von Karriere bis hin zu Produkten wie Asphalt und Beton reicht. Daher besteht ein großer Bedarf, den Besucher zu erreichen und ihn auf möglichst klare Weise zur relevanten Sektion zu leiten, ohne lange Klickwege zu verursachen. Um dies zu erreichen, wurde rek.ai implementiert.
S
Herausforderungen
Die Website von Skanska richtet sich an sehr unterschiedliche Zielgruppen — Partner, Kunden, Lieferanten und Arbeitssuchende — was Herausforderungen bei der Führung jedes Besuchers mit sich brachte.
Mehrere Zielgruppen auf derselben Website
Die Startseite musste Partner, Kunden, Lieferanten und Arbeitssuchende mit sehr unterschiedlichen Bedürfnissen bedienen, von Karriere bis Asphalt und Beton.
Schwierigkeiten, die richtigen Inhalte zu finden
Webumfragen zeigten wiederholt, dass Besucher Schwierigkeiten hatten, die gesuchten Inhalte in der großen Informationsmenge zu finden.
Lange Klickwege zur relevanten Sektion
Es war schwierig, den Besucher auf klare Weise zur richtigen Sektion zu leiten, ohne lange Klickwege zu verursachen.
Lösung
Dynamische Seiten, die Links für jeden Besucher anpassen
Dynamische Seiten, die Links für jeden Besucher anpassen
Verwandte Nachrichten, um mehr Leseinteresse basierend auf den Interessen des Besuchers zu wecken
Verwandte Nachrichten, um mehr Leseinteresse basierend auf den Interessen des Besuchers zu wecken
Neue Suchfunktion, die sofort Seitenvorschläge mit Hilfe von AI gibt
Neue Suchfunktion, die sofort Seitenvorschläge mit Hilfe von AI gibt.
“Da wir eine große und komplexe Seite mit vielen verschiedenen Angeboten für unterschiedliche Zielgruppen haben, ist es sehr wichtig, dass wir helfen können, relevante Seitenvorschläge zu geben, damit der Besucher so schnell wie möglich das Richtige findet. Man weiß ja selbst, wie es ist – man möchte das Gesuchte direkt finden. Wir sind sehr zufrieden mit Rek.ai, das uns im gesamten Prozess sehr geholfen hat. Es ist wirklich spannend, mit AI zu arbeiten!”
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Åsa Hägerlund
Webverantwortlicher Skanska, Skanska
Ergebnisse
Nachdem Skanska die Lösungen von Rek.ai auf mehreren Seiten der Website implementiert hat, hat sich die Trefferquote für die verschiedenen Zielgruppen verbessert.
Die Startseite ist nun dynamisch und ändert ihren Inhalt je nach Besucher – wenn ein Student kommt, werden die Karriereseiten empfohlen, während bei einem Kunden zuerst die Seiten über beispielsweise Asphaltanlagen präsentiert werden.
In Zukunft wird Skanska weiterhin Statistiken analysieren und die Website weiterentwickeln, wo sie den Bedarf an AI sehen.
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