logo-2

logo

<h3>Baggrund</h3>
Skellefteå kommune brugte meget tid på manuelt at fremhæve materiale, som blev anset for at være relevant information. De analyserede deres statistik med dette formål, men havde ikke mulighed for at levere personligt tilpasset information i realtid til forskellige besøgende.
<h3>Mål</h3>
Ved hjælp af ny AI-teknik og en satsning på et nyt CMS, ville de tilbyde en smart, personligt tilpasset brugeroplevelse i verdensklasse.

Et af målene med rek.ai var at gøre det nemmere for den besøgende at vælge rigtigt på websitet. Et andet var at kunne tilbyde relevante søgeresultater og sider med det formål at give den besøgende en personligt tilpasset oplevelse. Kommunens arbejde er datadrevet, og man syntes derfor, at rek.ai tilbød en træfsikker løsning.
<h3>Løsning</h3>
<strong>Populære sider
</strong>Direkte links under overskriften Populære sider flere steder på internettet og det eksterne website.<strong>
</strong>

<strong>Søgeordsforslag
</strong>Kommunen anvender adaptive søgeordsforslag for at forstærke brugeroplevelsen i den interne søgefunktion og hjælper de besøgende på rette vej ved at foreslå søgeord, når de begynder at skrive i søgefeltet. AI-modellen ved, hvilken side den besøgende er på, når søgningen foretages, og den ved også, hvilke sider de fleste besøgende plejer at være på vej til, når de befinder sig dér. De e-tjenester, der ligger hos OpenE, er blevet indekseret og tilføjet til søgeordsforslagene.<strong>
</strong>

<b>Relaterede nyheder
</b>Når en besøgende har læst en nyhed, anbefaler rek.ai to nye relevante nyheder for at inspirere til yderligere læsning.<b>
</b>

[review title='Fleksibel og personligt tilpasset platform takket være AI' quote='På vores nye platform anvender vi rek.ai til at præsentere populære sider og foreslå e-tjenester, søgeord og relaterede nyheder. Vi ser et stort potentiale i løsningen og glæder os til at udvikle websitet endnu mere med AI-funktionalitet.'  author-name='<span style="font-weight: 400;">Maria Holm</span>' author-title='Kommunikationsstrateg &lt;br /&gt; Skellefteå kommune' image-url='https://web.rek.ai/app/uploads/2023/02/Skellefteå_sökordsförslag_kundcase.jpg' author-image-url='https://web.rek.ai/app/uploads/2023/01/skelleftea-maria@2x.jpg']
<h3>Resultat</h3>
AI forbedrer brugervenligheden på websitet, og flere lader sig inspirere til at finde information, som de måske ellers ville være gået glip af, både i linksamlinger og de relaterede nyheder. De direkte links giver 25-49 % klik, og nyhedsanbefalinger giver 23-30 % klik fra dem, der påbegynder en søgning. De relaterede nyheder giver 15-20 % yderligere læsning af indhold, som kommunen løbende har investeret ressourcer i at skabe.

Maria Holm og hendes team er yderst tilfredse indtil videre, og de vil gerne fortsætte med at videreudvikle deres websites med yderligere AI-funktionalitet, som har et stort potentiale.

Resultat af spørgeskema med svenske webafdelinger:

De oplyser, at:
<ul>
 	<li>Det er svært at lægge et topniveau for websitet, som fungerer på lang sigt</li>
 	<li>De bruger urimeligt meget tid på manuel tilpasning af nyhedsteasere, menuelementer, links, tags og relaterede materialetyper</li>
 	<li>De forskellige forvaltninger prioriterer hver deres emner, som konkurrerer om den strategisk vigtige plads på websitet</li>
 	<li>Supportafdelingen bruger værdifuld tid på at besvare enkle spørgsmål, som der allerede findes svar på, men som borgerne ikke kan finde på websitet</li>
</ul>

AI giver en kortere vej til målsiden hos Skellefteå kommune

kompakt_b_vitplatta

Kompakt_b_vitplatta

<h3>Baggrund</h3>
Emmaboda kommunes website er et samlingssted, hvor borgerne hver dag finder svar på et væld af spørgsmål – fra information om skolernes læseår til ansøgninger om byggetilladelse. De besøgende på siden har en alder på mellem 5 og 100 år, og de besøger alle sammen emmaboda.se for at finde specifikke informationer. Websitets enormt brede indhold gjorde det vigtigt at hjælpe de besøgende med at finde vej til de rigtige informationer på en tydelig og effektiv måde.
Inden samarbejdet med rek.ai brugte webredaktørerne alt for meget tid på at opdatere indgangssiderne på websitet manuelt ved at gætte sig til, hvad de besøgende ledte efter. Målet med samarbejdet var at kunne bruge automatiske AI-løsninger til at præcisere og præsentere mere relevante informationer til de besøgende på emmaboda.se og samtidig spare tid internt.
<h3>Løsning</h3>
Ved hjælp af rek.ai kunne Emmaboda kommune tilføje et modul i sit CMS-system Sitevision, som automatisk tilpassede de valgte websites, så der blev præsenteret relevante informationer for den besøgende. AI-modulet benytter data, som blandt andet tager udgangspunkt i geografisk placering, personens tidligere søgninger, tid på døgnet, hvor søgningen foretages, eller den enhed, personen søger fra.

Det var nemt at angive, hvilke sider rek.ai skulle administrere, så man guider de besøgende videre på den rigtige måde og kommer med relevante forslag til læsning af andet indhold. Blandt andet præsenteres der nu flere ”find straks”-knapper på indgangssiden, som hjælper brugeren med at finde til den rigtige del af websitet. Planen er, at man også vil koble websitets søgefunktion sammen med AI-modulet, så alle relevante forslag præsenteres ud fra den besøgendes behov. Når e-tjenesten ”mine sider” tages i brug, skal den også kobles til søgemotoren.

[review title='<span style="font-weight: 400;">Kommunen har oplevet en enorm tidseffektivisering</span>' quote='<span style="font-weight: 400;">Der er så meget, som rek.ai kan gøre nemmere, også internt for medarbejderne, når de leder efter information. Nu vil vi bygge videre på samarbejdet og tage rek.ai i brug på vores intranet.</span>'  author-name='<span style="font-weight: 400;">Zoran Cipra</span>' author-title='<span style="font-weight: 400;">Webstrateg</span> &lt;br /&gt; <span style="font-weight: 400;">Emmaboda kommun</span>' image-url='https://web.rek.ai/app/uploads/2023/02/Emmaboda_sokordsforslag-1.png' author-image-url='https://web.rek.ai/app/uploads/2023/02/Zoran-e1677145667916.jpg']
<h3>Resultat</h3>
Emmaboda kommune har anvendt rek.ai siden 2021, og siden da har de oplevet en enorm tidsbesparelse internt, eftersom websitet nu automatisk opdaterer og tilpasser indholdet til den besøgende. Tjenesten har opnået en større træfsikkerhed over for brugerne, eftersom de viste informationer ofte er aktuelle. På startsiden præsenteres der flere genveje, som hjælper den besøgende med hurtigt at finde de rigtige informationer.

I arbejdet med at kunne påvise et endnu mere træfsikkert indhold glæder Emmaboda kommune sig til at få adgang til de kommende rapporteringsfunktioner fra rek.ai, så de kan få mere statistik om, hvad den besøgende vil have og målrette indholdet på websitet endnu mere.

Emmaboda kommunes nye AI hjælper besøgende med at finde, hvad de søger

advania_logo-1

Advania_logo-1

<h3>Baggrund</h3>
Advania havde behov for et brugervenligt intranet, som var til for brugernes skyld og ikke dem, der fyldte det med information. Projektet havde været i gang længe uden at komme i mål, og det gamle system fungerede mest som en portal, hvor der blev samlet en masse information, som medarbejderne havde svært ved at finde rundt i og søge i. I januar 2021 påbegyndte Advania sit intranetprojekt og kom i kontakt med rek.ai. Advania er en tech-virksomhed, og det lå derfor lige til højrebenet, at intranettet skulle udnytte den AI-teknologi, som rek.ai muliggør.
<h3>Mål</h3>
Det nye intranet skulle være en løsning, hvor medarbejderne nemt kan søge efter information på egen hånd, se nyhedsindlæg og få personlige anbefalinger til indhold baseret på, hvilken afdeling de arbejder i, og hvilken funktion de har hos Advania. Advania ønskede en naturlig og digital arbejdsplads, hvor man nemt kan finde information, som forenkler arbejdsdagen.

Formålet med intranettet var også at mindske mailstrømmen og den administrative byrde for blandt andet HR og service desk. Intranettet skulle desuden bidrage til krydssalg og støtte onboarding af nye medarbejdere.
<h3>Løsning</h3>
I dag finder medarbejderne information forskellige steder på intranettet via skræddersyede AI-blokke, blandt andet ’find hurtigt’, ’relateret indhold’ og ’relaterede nyheder’. Intranettet er brugervenligt, nemt at navigere i og søgbart, og medarbejderne finder relevante informationer, som er baseret på deres interesser og funktion i virksomheden. Eftersom intranettet er online, starter de fleste på intranettets startside i browseren, hvor de hurtigt kan danne sig et overblik over nyheder og information.

[review title='Vi er tilfredse, og det skaber endnu mere værdi for os!' quote='Rek.ai har udviklet deres tjenester, siden vi lancerede vores intranet, og tilbyder nu også dashboards og statistik, så vi kan analysere trafikken på intranettet. Det genererer endnu større værdi for os, så vi er tilfredse!'  author-name='Sofie Frick' author-title='Service Delivery Manager
Advania' image-url='https://web.rek.ai/app/uploads/2023/05/bloggadvaniaimg.png' author-image-url='https://web.rek.ai/app/uploads/2023/05/1548524265984.jpeg']
<h3>Resultat</h3>
Modtagelsen har udelukkende været positiv, og mange synes, at det er nemmere at finde det, de søger. Antallet af e-mails vedrørende administration til HR og service desk er for eksempel faldet – medarbejderne kan nu selv finde svarene på de fleste spørgsmål, der melder sig. Nyansatte oplever en stor forskel i forhold til tidligere arbejdspladser. Målet var, at 80 % af alle medarbejdere skulle logge ind i løbet af de første seks måneder, men det mål blev nået kort tid efter lanceringen af intranettet.

AI-støttede personlige anbefalinger i Advanias intranet

almhults-kommun

<h3>Baggrund</h3>
Älmhults kommune havde et ældre website, som ikke opfyldte loven om tilgængelighed.

Målet var at skabe et nyt og smart website med de seneste værktøjer til løbende optimering af websitet, så det opfylder tilgængelighedskravene. Samtidig anvendes der AI til at forenkle brugeroplevelsen og spare arbejdstid gennem analyse og opdatering af genveje.

"Websitet er levende og i konstant forandring, og det er lige præcis det, der er pointen med at benytte Limepark Webboptimering" - Niclas Lindblom, webkoordinator, Älmhults kommune.
<h3>Løsning</h3>
Älmhults kommune fik Limepark til at opbygge et nyt website i Sitevision. Siden understøttes af <a href="http://rek.ai/" target="_blank" rel="noopener" data-saferedirecturl="https://www.google.com/url?q=http://rek.ai&amp;source=gmail&amp;ust=1673941885583000&amp;usg=AOvVaw12kW41GeTKdSiGdBxLoLpb">rek.ai</a> og Siteimprove.

"Vi bruger AI både på startsiden og på menusider for at kunne præsentere op til fire links med direkte tilknytning til den kontekst, brugerne befinder sig i. Vi benytter også <a href="http://rek.ai/" target="_blank" rel="noopener" data-saferedirecturl="https://www.google.com/url?q=http://rek.ai&amp;source=gmail&amp;ust=1673941885583000&amp;usg=AOvVaw12kW41GeTKdSiGdBxLoLpb">rek.ai</a> til interne søgninger for at kunne inkludere alle vores e-tjenester, der ligger i en separat portal. På den måde kan vores besøgende med det samme finde den relevante e-tjeneste, hvis de ønsker det." - Niclas Lindblom, webkoordinator, Älmhults kommune

Älmhults kommune benyttede Limepark Webboptimering og fik derigennem støtte i form af værktøjet Siteimprove til håndtering af:

1. Løbende kvalitetsarbejde
2. Understøttelse af policy-funktionen
3. Gamification

[review title='Personligt tilpasset startside' quote='For at gøre det hurtigere og enklere for borgerne i vores kommune at finde det, de søger, valgte vi sammen med Limepark at indføre en skræddersyet variant af AI-tjenesten fra <a href="http://rek.ai/" target="_blank" rel="noopener" data-saferedirecturl="https://www.google.com/url?q=http://rek.ai&amp;source=gmail&amp;ust=1673941885583000&amp;usg=AOvVaw12kW41GeTKdSiGdBxLoLpb">rek.ai</a>. Der er planer om endnu flere anvendelsesområder, men de er stadig kun på udviklingsstadiet. En god AI giver et væld af muligheder!'  author-name='<span class="s1">Niclas Lindblom</span>' author-title='Webkoordinator &lt;br /&gt; Älmhults kommune' image-url='https://web.rek.ai/app/uploads/2022/10/almhult@2x-scaled.jpg']
<h3>Resultat</h3>
Efter lanceringen af Älmhult kommunes nye website klatrede de 220 placeringer op i Webperfs målinger af webkvalitet på svenske kommuners websites – fra en 231. plads til en 11. plads.

AI’en kommer med over 55.000 anbefalinger om måneden, og de besøgende er gået videre til mere end 250 anbefalede sider de seneste 30 dage.

Af de besøgende, der anvender søgefunktionen, klikker en fjerdedel på AI’ens forslag i stedet for at afslutte søgningen selv.

Älmhults kommunes nye website

Kundecase

book-demo-bg1x

book-demo-bg@1x

I kalenderen vælger du en tid til et digitalt møde på 30 minutter – enkelt og smidigt og ganske gratis.

Book en gratis <br/> demo i dag

profile-robin-tuorda-bw1x

profile-robin-tuorda-bw@1x

Robin Tuorda

Kontakta oss

404 Side

Book demo

Log ind

2023 Sandskogen AI Aktiebolag 559145-2494

Kontakt

Linkedin

Kontakt os

Vores produkt

Teknologien

Priser

Partnere

Om rek.ai

logo-rekai-blue