Kundecases
Se hvordan førende organisationer bruger rek.ai til at levere personaliserede websites og intranet med målbare resultater.
Brystkræftforbundet
Brystkræftforbundet er en nonprofitorganisation, der tilbyder information og støtte om det vigtige emne, brystkræft. Med en omfattende hjemmeside og en lille redaktionel organisation stod de over for udfordringen med at hjælpe besøgende med hurtigt at finde relevant information uden at blive overvældet af mængden af indhold. For at forbedre brugeroplevelsen og effektivisere navigationen valgte de sammen med det digitale bureau Fröjd at implementere AI-genererede anbefalinger fra rek.ai.
Mälardalens universitet
MDU's hjemmeside indeholder et stort antal sider og henvender sig til flere forskellige brugergrupper. Interessen for at søge information på universitetets hjemmeside er tydeligt sæsonbetonet, hvor trafikken topper for siderne med uddannelsesprogrammer og kurser i perioderne, når ansøgningen til videregående uddannelse er åben (marts/april og september/oktober) og ved semesterstart (september og januar). Med en lille weborganisation og begrænsede ressourcer var det nødvendigt at finde en automatiseret løsning, der kunne håndtere populære sider uden at kræve manuel analyse og opdatering.
Gymnastikforbundet
Rek.ai har sammen med Gymnastikforbundet og Consid implementeret AI på Gymnastik.se for at forbedre brugeroplevelsen for 225.000 medlemmer. Gennem personlige anbefalinger baseret på blandt andet brugeradfærd og geografisk placering gør vi informationssøgningen hurtigere og mere præcis. Dette initiativ hjælper Gymnastikforbundet med at være i front inden for digital udvikling og tilbyde en moderne, brugervenlig webplatform.
Akademikerforbundet SSR
For at gøre hjemmesiden så god og brugervenlig som muligt har teamet brugt meget tid på at analysere, overveje og justere både struktur og indhold. De har arbejdet hårdt for at skabe smidige flow og en så god brugeroplevelse som muligt.
Sandvikens kommune
Sandviken er en kommune i det sydlige Norrland med omkring 40.000 indbyggere. Inden for kommunen havde man tidligere svært ved at vurdere forskellige typer informationssider, da de forskellige afdelinger gerne ville fremhæve deres sider på den eksterne hjemmeside og på intranettet. Det førte til, at administratorerne var nødt til at prioritere og motivere, hvilke links der var mest relevante på forskellige sider. For at finde en bedre løsning og gøre hjemmesiden samt intranettet automatisk tilpasset til hver besøgendes behov, fik man hjælp af rek.ai.
Jula Holding
Jula er familievirksomheden, der er vokset til at blive en af Nordens største kæder for produkter inden for hjem, have og fritid. Ejeren er Jula Holding, som i dag ejer syv selskaber og er aktive i flere lande i Europa og Asien. Udover gør-det-selv-kæden ejer Jula Holding også hesteudstyrsbutikken Hööks, en hotelkæde og et ejendomsselskab – blandt andet. Sammen samles alle datterselskaber og deres ansatte på det store intranet. For at gøre det nye intranet relevant, aktuelt og personligt for alle i koncernen valgte Jula Holding at få hjælp fra rek.ai. I dag når de lettere ud med vigtig information og kan gøre lange tekster mere tilgængelige – uden at skulle bruge mere tid på administration.
Region Gotland
Region Gotland er en unik region i Sverige, da den både er en kommune og en region i samme organisation. Derfor er det vigtigt, at webstedet, som indeholder store mængder information, er velstruktureret og let at bruge. Da regionen for nylig påbegyndte projektet med at ombygge webstedet, var det med brugernes behov i fokus. I stedet for tidligere at have et indefra-og-ud-perspektiv (hvad vil regionen fortælle?), handler det nye websted snarere om at præsentere den information, som brugerne søger efter, på den bedst mulige måde. For at lykkes tog man hjælp fra rek.ai.
Lerums kommune
Lerums kommune har længe arbejdet for kontinuerligt at forbedre brugeroplevelsen på lerum.se gennem digitalisering. Kommunens borgere og besøgende skal hurtigt finde information, få svar på deres spørgsmål og blive inspireret til mere læsning.
Götene kommune
Götene kommune ønskede at forbedre brugeroplevelsen på deres hjemmeside og lette det redaktionelle arbejde. Derfor tog de AI-assistenten Göta i brug. Med hjælp fra personalisering gør hun det nemt for besøgende at finde det rigtige.
Mjölby kommune
Ligesom de fleste andre kommuner havde Mjölby kommune store udfordringer med deres omfattende hjemmeside med mange undersider og publicerede artikler. Da det var tid til at bygge en ny hjemmeside, benyttede de lejligheden til at implementere rek.ai – en løsning de havde haft øje på i flere år.
Pargas by
Pargas by i Finland modtog ofte feedback om, at det var svært at finde ting på deres hjemmeside blandt den store mængde offentliggjorte artikler. Selvom de havde en søgefunktion, var man nødt til at vide, hvad man ledte efter for at finde det rigtige. Samtidig måtte de ansatte dagligt besvare en stor mængde spørgsmål, fordi de besøgende på hjemmesiden ikke selv kunne finde svarene på deres spørgsmål.
Härryda kommune
Da Uddevalla kommune tilbyder en så stor variation af tjenester for sine borgere, med alt fra parkering og snerydning til skole og ældrepleje, har det været svært at præsentere sider på en enkel måde. Samme problem gælder på intranettet – det er svært at finde det, man søger blandt den store mængde information, der ligger ude. Afhængigt af hvilken forvaltning man arbejder i, eller hvilken rolle man har, er forskellige sider enten relevante eller helt irrelevante. Feedbacken fra besøgende har været, at både intranettet og den eksterne web har været meget svære at navigere på.
Mittuniversitetet
Mittuniversitetets hjemmeside har over 18.000 sider. Informationen henvender sig til både nuværende og kommende studerende, forskere, ansatte og øvrige besøgende. Et stort problem, man har kæmpet med, er brugervenligheden på den 'spredte' hjemmeside, hvor den årlige brugerundersøgelse altid viser, hvor svært det er at finde den information, man søger. Et andet problem var at få studerende og ansatte til at læse publikationerne i nyhedsstrømmen og at vise artikler, der er relevante for den besøgende og ikke kun det nyeste. Besøgende har også, i undersøgelser, efterspurgt muligheden for at fremhæve information, der er relevant 'lige nu' tydeligere, så det bliver nemmere at finde.
Skanska
Skanska har et websted, der indeholder mange forskellige sider og henvender sig til flere forskellige målgrupper – partnere, kunder, leverandører og jobsøgende. På startsiden findes et bredt spektrum af indhold, der spænder fra karriere til produkter som asfalt og beton. Derfor er der også et stort behov for at kunne møde besøgende og på en så tydelig måde som muligt dirigere dem videre til den sektion, der er relevant, uden at det medfører for lange klikveje. For at lykkes med det har man implementeret rek.ai.
Advania
Advania havde behov for et brugervenligt intranet, der var til for medarbejderne, og ikke dem, der fyldte på med information. Projektet havde været i gang længe uden at nå i mål, og det gamle system var mere som en portal, hvor meget information blev samlet, men svært at navigere, da medarbejdere havde problemer med at søge efter information. I januar 2021 blev projektet med intranettet påbegyndt, og Advania kom da i kontakt med rek.ai. I betragtning af at Advania er et techfirma, var det fristende at udnytte den AI-teknologi, rek.ai muliggør i arbejdet med intranettet.
Skellefteå kommune
Skellefteå kommune arbejdede med meget manuel håndtering for at fremhæve materiale, der blev anset som relevant information. De analyserede deres statistik med dette formål, men manglede muligheden for at kunne levere personaliseret information i realtid til forskellige besøgende.