– Så snart den nye teknologi blev tilstrækkelig god, kunne vi kombinere generativ AI med vores ekspertise og hurtigt få den nye tjeneste på plads, siger CEO Johan Albertsson.
Idéen om en AI-genereret Spørgsmål & Svar-funktion blev født allerede for flere år siden.
– Vi har altid set et behov for at kunne tage en redaktørtekst og omformulere den til spørgsmål og svar, men den avancerede teknologi, der kræves for at udvikle løsningen, har ikke eksisteret tidligere, fortæller Johan Albertsson, CEO hos rek.ai.
I 2023 har rek.ai fulgt udviklingen af generativ AI i tjenester som Chat GPT og Midjourney – værktøjer, der bruges til at skabe noget nyt ved hjælp af kunstig intelligens. I takt med at teknologien hurtigt udviklede sig og modnede, kunne man endelig tage skridtet og udvikle den nye funktion.
– Vi havde allerede alle brikkerne klar i hovedet, men måtte vente på, at teknologien blev tilstrækkelig god. Så snart den blev det, kunne vi kombinere generativ AI med vores ekspertise og hurtigt få den nye tjeneste på plads, siger Johan Albertsson.
Personliggør og anbefaler spørgsmål og svar
Den ekspertise, som rek.ai besidder, er at lade AI anbefale og personliggøre indholdet på websiden for de besøgende. Ved at analysere forskellige typer datapunkter, eksempelvis tidspunkt på dagen, årstid, brugerpræferencer og adfærd, kan AI'en effektivt forudsige, hvilket indhold der er mest relevant for hver enkelt besøgende. Dette muliggør en mere engagerende og tilpasset brugeroplevelse – noget der bliver stadig vigtigere i dagens samfund, hvor mange har tidsmangel og vil finde information hurtigt og nemt.
Med den nye funktion kan således spørgsmål og svar genereres og personaliseres for hver besøgendes individuelle behov.
– Spørgsmål og svar er et godt supplement til en tekst og kan gøre det lettere for læseren hurtigt at tilegne sig informationen. I stedet for at skulle læse et helt tekstblok kan man bryde det ned til tre hurtige spørgsmål og svar, der opsummerer artiklen, siger Johan Albertsson.
Positive reaktioner fra flere brancher
Under Sitevisiondagene i oktober fik rek.ai endelig præsenteret sit nye værktøj for de besøgende. Modtagelsen blev utroligt positiv.
– Det vi bemærkede var, at næsten hvert segment kom med deres egen vinkel på, hvordan man vil bruge funktionen. En industrivirksomhed ser, at deres komplekse dokumentation kan forenkles, en intranetansvarlig ser store fordele i at kunne tydeliggøre information, og et politisk parti ser en gevinst i at kunne omformulere lange tekster, så besøgende kan tilegne sig det vigtigste. Det er fantastisk!
Allerede i dag har mange virksomheder tilmeldt sig ventelisten for Spørgsmål & Svar. Nu er planen at hjælpe så mange som muligt på listen med at komme i gang, samtidig med at man evaluerer tjenesten og justerer eventuelle problemer. Derefter vil funktionen blive lanceret til den brede offentlighed.
– Den generative AI overgår hele tiden vores forventninger, afslutter Johan Albertsson.
Sådan fungerer Spørgsmål & Svar:
- Rek.ai gennemgår en tekst, som en redaktør har skrevet, og genererer et antal spørgsmål og svar baseret på indholdet.
- Derefter godkender redaktøren de spørgsmål, der passer bedst
- Spørgsmålene anbefales derefter til forskellige besøgende afhængigt af deres parametre.
- Spørgsmålene dukker op i forbindelse med teksten, men kan også præsenteres i webstedets søgefunktion, når den besøgende søger information om et specifikt emne.
