Tilbage til alle kundecases
Advania
IT-tjenester
Stockholm, Sverige
Advania havde behov for et brugervenligt intranet, der var til for medarbejderne, og ikke dem, der fyldte på med information. Projektet havde været i gang længe uden at nå i mål, og det gamle system var mere som en portal, hvor meget information blev samlet, men svært at navigere, da medarbejdere havde problemer med at søge efter information. I januar 2021 blev projektet med intranettet påbegyndt, og Advania kom da i kontakt med rek.ai. I betragtning af at Advania er et techfirma, var det fristende at udnytte den AI-teknologi, rek.ai muliggør i arbejdet med intranettet.
A
80%
80% af alle medarbejdere
Målet var, at 80% af alle medarbejdere skulle logge ind inden for en seksmåneders periode, hvilket blev opfyldt kort efter, at intranettet blev lanceret.
Udfordringer
Advania havde brug for et moderne, brugervenligt intranet, der hjalp medarbejderne med at finde information hurtigt — i stedet for det svært navigerbare system, de havde.
Svært navigerbart ældre intranet
Det gamle system fungerede mere som en portal, hvor information blev samlet, men var svært at søge i og navigere.
Stagneret projekt uden fremdrift
Intranetprojektet havde stået på længe uden at nå i mål, og behovet for en ny løsning var akut.
Høj belastning på HR og servicedesk
Mailflowet til HR og servicedesken var højt, da medarbejdere ikke selv kunne finde svar på almindelige spørgsmål.
Svag onboarding af nye medarbejdere
Der manglede effektiv støtte til onboarding af nye medarbejdere samt muligheder for cross sales inden for koncernen.
“Rek.ai har udviklet sine tjenester, siden vi lancerede intranettet, og tilbyder nu dashboards og statistik, så vi kan analysere trafikken på intranettet.”
S
Sofie Frick
Service Delivery Manager
Advania, Advania
Resultater
Modtagelsen har kun været positiv, og mange synes, det er lettere at finde det, de søger.
Mail vedrørende administration til HR og servicedesk er for eksempel faldet, nu kan medarbejdere selv finde svar på de fleste spørgsmål, der dukker op.
De, der er nyansatte, bemærker stor forskel fra tidligere arbejdspladser.
Målet var, at 80% af alle medarbejdere skulle logge ind inden for en seksmåneders periode, hvilket blev opfyldt kort efter, at intranettet blev lanceret.
Kom i gang
Klar til at tage jeres hjemmeside ind i AI-æraen?
Book en gratis 30-minutters demo og se, hvordan rek.ai kan forbedre jeres hjemmeside. Vores AI-model er klar inden for 24 timer efter installation, ingen kompliceret opsætning kræves.
30 minutters digitalt møde. Fleksibel booking. Ingen binding.