Tilbage til alle kundecases
AutocompleteMunicipalityRecommendations
Region Gotland
Municipality
Visby, Sweden
Region Gotland er en unik region i Sverige, da den både er en kommune og en region i samme organisation. Derfor er det vigtigt, at webstedet, som indeholder store mængder information, er velstruktureret og let at bruge. Da regionen for nylig påbegyndte projektet med at ombygge webstedet, var det med brugernes behov i fokus. I stedet for tidligere at have et indefra-og-ud-perspektiv (hvad vil regionen fortælle?), handler det nye websted snarere om at præsentere den information, som brugerne søger efter, på den bedst mulige måde. For at lykkes tog man hjælp fra rek.ai.
70%
Klikfrekvens
Et halvt år efter lanceringen af det nye websted viser statistikken, at mange benytter den nye interne søgemotor – cirka 70% af brugerne klikker på søgeordsforslagene for at komme videre.
Udfordringer
Region Gotland er unik i Sverige som både kommune og region i samme organisation, hvilket indebærer et websted med store mængder information, der skal være let at navigere.
Kompleks organisation med bred information
Som både kommune og region indeholder webstedet store mængder information, der skal være velstruktureret og let at bruge.
Indefra-og-ud-perspektiv på webstedet
Det tidligere websted tog udgangspunkt i, hvad regionen ville fortælle, snarere end hvad brugerne faktisk søgte efter.
Lange veje til den rette information
Borgerne havde brug for en kortere vej fra startside til den information, de søgte, med smartere genveje og søgefunktion.
“Vi er meget tilfredse med funktionaliteten, og hvis vi nogensinde har spørgsmål, er supporten meget hurtig og engageret. Hvis man har behov for at lette brugernes vej til at finde den rette information på sit websted, vil jeg anbefale at kigge nærmere på rek.ai.”
S
Sebastian Havdelin
Informationsarkitekt Region Gotland, Region Gotland
Resultater
Et halvt år efter lanceringen af det nye websted viser statistikken, at mange benytter den nye interne søgemotor – cirka 70% af brugerne klikker på søgeordsforslagene for at komme videre.
Også genvejslinksene får mange klik.
For Region Gotland, som ser mange muligheder i at bruge AI som et værktøj, er det af særlig betydning, at rek.ai er en sikker og svensk tjeneste, der passer godt med gældende love om persondatahåndtering.
Kom i gang
Klar til at tage jeres hjemmeside ind i AI-æraen?
Book en gratis 30-minutters demo og se, hvordan rek.ai kan forbedre jeres hjemmeside. Vores AI-model er klar inden for 24 timer efter installation, ingen kompliceret opsætning kræves.
30 minutters digitalt møde. Fleksibel booking. Ingen binding.