Tilbage til alle kundecases
AutocompleteMunicipalityQuestions and AnswersRecommendations
Sandvikens kommune
Municipality
Sandviken, Sverige
Sandviken er en kommune i det sydlige Norrland med omkring 40.000 indbyggere. Inden for kommunen havde man tidligere svært ved at vurdere forskellige typer informationssider, da de forskellige afdelinger gerne ville fremhæve deres sider på den eksterne hjemmeside og på intranettet. Det førte til, at administratorerne var nødt til at prioritere og motivere, hvilke links der var mest relevante på forskellige sider. For at finde en bedre løsning og gøre hjemmesiden samt intranettet automatisk tilpasset til hver besøgendes behov, fik man hjælp af rek.ai.
Udfordringer
Sandvikens kommune havde svært ved at prioritere, hvilke informationssider der skulle fremhæves, og administratorerne brugte meget tid på at motivere og opdatere linkvalg.
Svært at prioritere mellem afdelinger
Forskellige afdelinger ønskede at fremhæve deres sider på hjemmesiden og intranettet, hvilket førte til konflikter om, hvilke links der var mest relevante.
Tidskrævende manuel administration
Administratorerne var nødt til at prioritere og motivere, hvilke links der var mest relevante på forskellige sider, hvilket tog meget tid.
Hjemmesiden ikke tilpasset efter besøgende
Hjemmesiden og intranettet var ikke automatisk tilpasset til hver besøgendes behov, men viste det samme indhold for alle.
“Rek.ai forenkler oplevelsen for vores besøgende samtidig med, at det reducerer belastningen på vores administratorer. En anden fordel for os som kommune er, at alle personoplysninger håndteres i Sverige. Jeg kan anbefale rek.ai.”
M
Mikael Nordgren
Webmaster Sandvikens kommune, Sandvikens kommune
Resultater
Når Sandvikens kommune i dag ser på deres besøgsstatistik, viser den, at rek.ai har bidraget positivt til brugeroplevelsen.
Der kan de blandt andet se, at flere, der går ind på en oversigtsside, hurtigere kommer dybere ned i strukturen ved hjælp af anbefalede sider, sammenlignet med når besøgende tidligere skulle klikke sig frem ved hjælp af menuen.
De tilpassede søgeordsforslag og Spørgsmål & Svar er også værdsatte elementer.
Kom i gang
Klar til at tage jeres hjemmeside ind i AI-æraen?
Book en gratis 30-minutters demo og se, hvordan rek.ai kan forbedre jeres hjemmeside. Vores AI-model er klar inden for 24 timer efter installation, ingen kompliceret opsætning kræves.
30 minutters digitalt møde. Fleksibel booking. Ingen binding.