Skanska AI suosittelee kullekin kävijälle sopivaa sisältöä, jotta sivusto voi vastata eri yleisöjen erilaisiin tarpeisiin. Tämä lyhentää klikkauspolkuja ja parantaa käyttäjien tyytyväisyyttä.
Skanskan verkkosivusto räätälöidään asiakkaalle, toimittajalle ja työnhakijalle
Case
Tausta
Skanskan verkkosivusto sisältää runsaasti sivuja, jotka on suunnattu useille eri kohderyhmille – yhteistyökumppaneille, asiakkaille, toimittajille ja työnhakijoille. Etusivulle kootaan laaja valikoima sisältöä työurista tuotteisiin, kuten asfalttiin ja betoniin. Näin ollen on myös pystyttävä kohtaamaan kävijä ja ohjaamaan hänet asiaankuuluvaan osioon mahdollisimman selkeästi ja ilman pitkiä klikkauspolkuja. Tätä varten Skanska on ottanut käyttöön Rek.ai:n.
Tavoite
Yhtenä tavoitteista oli parantaa verkkosivuston käyttökokemusta. Jatkuvissa verkkokyselyissä kysytään kävijöiden mielipidettä, ja yksi yleisimmistä vastauksista on ollut, että oikean sisällön löytäminen on vaikeaa. Suosittelemalla merkityksellisiä sivuja ja parantamalla hakutoimintoa tekoälyn avulla pyritään helpottamaan jokaisen kohderyhmän toimintaa.
Ratkaisu
Dynaamiset sivut, jotka tarjoavat kävijäkohtaisesti räätälöityjä linkkejä Aiheeseen liittyvät uutiset, jotka kannustavat kävijää lukemaan lisää oman kiinnostuksen perusteella
Uusi hakutoiminto, joka ehdottaa sivuja suoraan tekoälyn avulla.
Tekoälyn avulla voidaan tarjota merkityksellisiä ehdotuksia jokaiselle kävijälle
Meillä on suuri ja monimutkainen sivusto, jolla on runsaasti erilaista tarjontaa eri kohderyhmille. Siksi on erittäin tärkeää, että voimme tarjota merkityksellisiä ehdotuksia sivuista, joilta kävijä löytää hakemansa mahdollisimman nopeasti. Tiedäthän itsekin, millaista se on – haluat löytää etsimäsi heti. Olemme erittäin tyytyväisiä rek.ai:hin, joka on ollut erittäin avulias koko prosessin ajan. On todella mielenkiintoista työskennellä tekoälyn parissa!
Åsa Hägerlund
Skanskan verkkovastaava
Tulos
Sen jälkeen kun Skanska otti rek.ai:n ratkaisut käyttöön useissa verkkosivuston osissa, tarkkuus on parantunut eri kohderyhmien osalta. Etusivu on nyt dynaaminen, ja sen sisältö muuttuu kävijän mukaan. Jos sisään tulee opiskelija, etusivulla suositellaan urasivuja, ja jos taas sisään tulee asiakas, ensin näytetään esimerkiksi asfalttiasemia koskevat sivut. Skanska aikoo jatkossakin analysoida tilastoja ja kehittää verkkosivustoa kaikkialla, missä se näkee tekoälylle tarvetta.
AutocompleteRecommendations