Keski-Ruotsin yliopiston verkkosivustolla on yli 18 000 sivua. Tiedot on suunnattu nykyisille ja tuleville opiskelijoille sekä tutkijoille, henkilökunnalle ja muille kävijöille. Suurimpana ongelmana oli, että ”rönsyilevää” verkkosivustoa oli hankala käyttää. Vuosittainen käyttäjätutkimus osoitti aina, että ihmisten oli vaikea löytää tarvitsemaansa tietoa.
Tekoäly helpottaa asioiden löytämistä Keski-Ruotsin yliopiston verkkosivustolta
Case
Tausta
Keski-Ruotsin yliopiston verkkosivustolla on yli 18 000 sivua. Tiedot on suunnattu nykyisille ja tuleville opiskelijoille sekä tutkijoille, henkilökunnalle ja muille kävijöille. Suurimpana ongelmana oli, että ”rönsyilevää” verkkosivustoa oli hankala käyttää. Vuosittainen käyttäjätutkimus osoitti aina, että ihmisten oli vaikea löytää tarvitsemaansa tietoa. Toisena haasteena oli, miten saada opiskelijat ja henkilökunta lukemaan uutissyötteen julkaisuja ja avaamaan kävijän kannalta merkityksellisiä artikkeleita, eikä vain uusimpia. Kyselyissä kävijät ovat myös toivoneet, että ”juuri nyt” merkitykselliset tiedot voitaisiin korostaa selkeämmin, jotta ne olisivat helpommin löydettävissä.
Tavoite
Tekoälyn ja uuden valikkorakenteen avulla Keski-Ruotsin yliopisto halusi helpottaa merkityksellisen tiedon nopeaa löytämistä ja lukemista julkaistujen artikkelien suuresta määrästä huolimatta.
Ratkaisu
Aiheeseen liittyvät uutiset
Kun kävijä on lukenut uutisen loppuun, rek.ai suosittelee muita aiheeseen liittyviä uutisia, jotka innostavat lukemaan lisää kyseistä kävijää kiinnostavasta aiheesta.
Suositut sivut
Jotta kävijä saa tietoa, jota hän todennäköisesti etsii, Keski-Ruotsin yliopisto näyttää useissa verkkosivuston kohdissa pikalinkkejä Suosittua-otsikon alla.
Suositellut sivut
Joillakin sivuilla Oma yliopisto -sivusto näyttää kävijän mukaan yksilöityjä sisältösuosituksia sekä ylläpitäjien valitsemaa sisältöä.
Tekoäly helpottaa neulan löytämistä heinäsuovasta
Kun sivuja on 18 000, sivusto on kuin iso lato täynnä heinää. Koska Rek.ai mukautuu kävijän mukaan, hänelle voidaan esittää merkityksellisiä artikkeleita. Kun sivusto tarjoaa uutisvihjeitä kävijää kiinnostavista aiheista, opiskelijat ja henkilökunta voivat saada luettavakseen merkityksellistä tietoa. He näkevät myös vanhempia uutisia, jotka muuten olisivat kadonneet sivun alareunaan – koska kukaan ei tuhlaa aikaa surffailuun sivustollamme.
Bengt Nilsson
Keski-Ruotsin yliopiston verkkokoordinaattori
Tulos
Rek.ai:n käyttöönoton jälkeen klikkausten prosentuaalinen määrä on kasvanut useilla verkkosivuston merkittävillä sivuilla. Esimerkiksi 44 prosenttia kaikista kävijöistä klikkasi Tentamen-osiota, mikä osoittaa, että olennaiset tiedot oli esitetty selkeästi ja havainnollisella tavalla.
AutocompleteRecommendations