Asiakastapaukset
Katso, kuinka johtavat organisaatiot käyttävät rek.ai:tä toimittaakseen personoituja verkkosivustoja ja intranettejä, mitattavilla tuloksilla.
Rintasyöpäyhdistys
Rintasyöpäyhdistys on voittoa tavoittelematon järjestö, joka tarjoaa tietoa ja tukea tärkeästä aiheesta, rintasyövästä. Laajan verkkosivuston ja pienen toimituksellisen organisaation kanssa he kohtasivat haasteen auttaa kävijöitä löytämään nopeasti olennaista tietoa ilman, että heitä ylikuormitetaan sisällön määrällä. Parantaakseen käyttäjäkokemusta ja tehostaakseen navigointia he päättivät yhdessä digitaalitoimisto Fröjdin kanssa ottaa käyttöön rek.ai:n AI-pohjaiset suositukset.
Mälardalenin yliopisto
MDU:n verkkosivusto sisältää suuren määrän sivuja ja kohdistuu useille eri käyttäjäryhmille. Kiinnostus hakea tietoa yliopiston verkkosivustolta on selvästi kausiluonteista, ja liikennemäärät huipentuvat koulutusohjelmien ja kurssien sivuilla hakuaikojen ollessa avoinna (maaliskuu/huhtikuu ja syyskuu/lokakuu) sekä lukukausien alkaessa (syyskuu ja tammikuu). Pienen verkkotiimin ja rajallisten resurssien vuoksi oli välttämätöntä löytää automatisoitu ratkaisu, joka voisi hallita suosittuja sivuja ilman manuaalista analyysiä ja päivitystä.
Gymnastikförbundet
Rek.ai on yhdessä Gymnastikförbundetin ja Considin kanssa ottanut käyttöön AI:n Gymnastik.se-sivustolla parantaakseen 225 000 jäsenen käyttäjäkokemusta. Henkilökohtaiset suositukset, jotka perustuvat muun muassa käyttäytymiseen ja maantieteelliseen sijaintiin, tekevät tiedonhausta nopeampaa ja tarkempaa. Tämä aloite auttaa Gymnastikförbundetiä pysymään digitaalisen kehityksen kärjessä ja tarjoamaan modernin, käyttäjäystävällisen verkkoympäristön.
Akateeminen liitto SSR
Jotta verkkosivusto olisi mahdollisimman hyvä ja käyttäjäystävällinen, tiimi on käyttänyt paljon aikaa analysointiin, pohdintaan ja sekä rakenteen että sisällön säätämiseen. He ovat tehneet kovasti töitä luodakseen sujuvia kulkuja ja mahdollisimman hyvän käyttäjäkokemuksen.
Sandvikenin kunta
Sandviken on kunta Etelä-Norrlandissa, jossa on noin 40 000 asukasta. Kunnassa oli aiemmin vaikeuksia arvioida erilaisten infosivujen arvoa, koska eri toiminnot halusivat nostaa esiin omia sivujaan ulkoisella verkkosivustolla ja intranetissä. Tämä johti siihen, että ylläpitäjien oli pakko priorisoida ja perustella, mitkä linkit olivat tärkeimpiä eri sivuilla. Löytääkseen paremman ratkaisun ja tehdäkseen verkkosivustosta sekä intranetistä automaattisesti mukautuvan jokaisen vierailijan tarpeisiin, he saivat apua rek.ai:lta.
Jula Holding
Jula on perheyritys, joka on kasvanut yhdeksi Pohjoismaiden suurimmista kodin, puutarhan ja vapaa-ajan tuotteiden ketjuista. Omistaja on Jula Holding, joka omistaa nykyään seitsemän yritystä ja toimii useissa maissa Euroopassa ja Aasiassa. Kodinparannusketjun lisäksi Jula Holding omistaa myös hevosvarustekaupan Hööksin, hotelliketjun ja kiinteistöyhtiön – muun muassa. Kaikki tytäryhtiöt ja niiden työntekijät kokoontuvat suureen intranetiin. Tehdäkseen uudesta intranetistä relevantin, ajankohtaisen ja henkilökohtaisen koko konsernille, Jula Holding päätti käyttää rek.ai:n apua. Nykyään he tavoittavat helpommin tärkeän tiedon ja voivat tehdä pitkistä teksteistä helpommin saatavilla olevia – ilman, että aikaa kuluu enemmän hallintoon.
Region Gotland
Region Gotland on ainutlaatuinen alue Ruotsissa, koska se on sekä kunta että alue samassa organisaatiossa. Siksi on tärkeää, että verkkosivusto, joka sisältää suuria määriä tietoa, on hyvin jäsennelty ja helppokäyttöinen. Kun alue äskettäin aloitti projektin verkkosivuston uudistamiseksi, käyttäjien tarpeet olivat keskiössä. Sen sijaan, että aiemmin olisi ollut sisäistä näkökulmaa (mitä alue haluaa kertoa?), uusi verkkosivusto keskittyy esittämään tiedot parhaalla mahdollisella tavalla käyttäjien tarpeiden mukaan. Onnistumisen takaamiseksi käytettiin rek.ai:n apua.
Lerumin kunta
Lerumin kunta on pitkään pyrkinyt parantamaan käyttäjäkokemusta lerum.se-sivustolla digitalisaation avulla. Kuntalaiset ja vierailijat löytävät nopeasti tietoa, saavat vastauksia kysymyksiinsä ja inspiroituvat lukemaan lisää.
Götenen kunta
Götenen kunta halusi parantaa verkkosivustonsa käyttökokemusta ja keventää toimituksellista työtä. Siksi he ottivat käyttöön vahvistuksen – AI-avustaja Göta. Personoinnin avulla hän tekee vierailijoille helpoksi löytää oikea tieto.
Mjölby kommun
Kuten useimmilla muilla kunnilla, Mjölby kunnalla oli suuria haasteita laajan verkkosivustonsa kanssa, jossa oli monia alasivuja ja julkaistuja artikkeleita. Kun oli aika rakentaa uusi verkkosivusto, he päättivät myös ottaa käyttöön rek.ai – ratkaisun, jota he olivat seuranneet useita vuosia.
Paraisten kaupunki
Paraisten kaupunki Suomessa sai usein palautetta siitä, että heidän verkkosivuiltaan oli vaikea löytää asioita suuren julkaistujen artikkeleiden määrän vuoksi. Vaikka heillä oli hakutoiminto, piti tietää mitä etsiä löytääkseen oikean tiedon. Samalla työntekijöiden piti päivittäin vastata suureen määrään kysymyksiä, koska kävijät eivät itse löytäneet vastauksia kysymyksiinsä.
Härryda kunta
Koska Uddevallan kunta tarjoaa laajan valikoiman palveluita asukkailleen, aina pysäköinnistä ja lumenluonnista koulutukseen ja vanhustenhoitoon, on ollut vaikeaa esittää sivuja yksinkertaisella tavalla. Sama ongelma koskee intranetiä – on vaikea löytää etsimäänsä suuren tietomäärän joukosta. Riippuen siitä, missä hallinnossa työskentelee tai mikä rooli on, ovat eri sivut joko relevantteja tai täysin epäolennaisia. Vierailijoiden palaute on ollut, että sekä intranet että ulkoinen verkkosivusto ovat olleet erittäin vaikeita navigoida.
Mittuniversitetet
Mittuniversitetetin verkkosivustolla on yli 18 000 sivua. Tieto on suunnattu sekä nykyisille että tuleville opiskelijoille, tutkijoille, työntekijöille ja muille vierailijoille. Suuri ongelma, jonka kanssa on kamppailtu, on käyttäjäystävällisyys “hajanaisella” verkkosivustolla, jossa vuosittainen käyttäjäkysely osoittaa aina, kuinka vaikeaa on löytää etsimänsä tieto. Toinen ongelma oli saada opiskelijat ja työntekijät lukemaan uutisvirran julkaisuja ja näyttää vierailijalle relevantteja artikkeleita, ei vain uusimpia. Vierailijat ovat myös kyselyissä toivoneet mahdollisuutta nostaa esiin “juuri nyt” relevanttia tietoa selkeämmin, jotta se olisi helpompi löytää.
Skanska
Skanskalla on verkkosivusto, joka sisältää monia eri sivuja ja kohdistuu useille eri kohderyhmille – kumppaneille, asiakkaille, toimittajille ja työnhakijoille. Etusivulla on laaja valikoima sisältöä, joka ulottuu urasta tuotteisiin kuten asfalttiin ja betoniin. Näin ollen on suuri tarve kohdata kävijä ja ohjata hänet mahdollisimman selkeästi oikeaan osioon ilman liian pitkiä klikkauspolkuja. Tämän onnistumiseksi on otettu käyttöön rek.ai.
Advania
Advania tarvitsi käyttäjäystävällisen intranetin, joka oli tarkoitettu työntekijöille, ei niille, jotka lisäsivät tietoa. Projekti oli ollut käynnissä pitkään ilman tuloksia, ja vanha järjestelmä oli enemmän portaali, jossa paljon tietoa kerättiin, mutta se oli vaikeasti navigoitava, koska työntekijöillä oli ongelmia tiedon etsimisessä. Tammikuussa 2021 projekti intranetin kanssa aloitettiin ja Advania otti yhteyttä rek.ai:hin. Koska Advania on teknologiayritys, oli houkuttelevaa hyödyntää rek.ai:n mahdollistamaa AI-tekniikkaa intranetin kehittämisessä.
Skellefteån kunta
Skellefteån kunta käytti paljon manuaalista työtä nostaakseen esiin materiaalia, jota pidettiin tärkeänä tietona. He analysoivat tilastojaan tätä varten, mutta heiltä puuttui mahdollisuus toimittaa personoitua tietoa reaaliajassa eri vierailijoille.