Takaisin kaikkiin asiakastapauksiin
AutocompleteRecommendations
Mittuniversitetet
Koulutus
Sundsvall, Ruotsi
Mittuniversitetetin verkkosivustolla on yli 18 000 sivua. Tieto on suunnattu sekä nykyisille että tuleville opiskelijoille, tutkijoille, työntekijöille ja muille vierailijoille. Suuri ongelma, jonka kanssa on kamppailtu, on käyttäjäystävällisyys “hajanaisella” verkkosivustolla, jossa vuosittainen käyttäjäkysely osoittaa aina, kuinka vaikeaa on löytää etsimänsä tieto. Toinen ongelma oli saada opiskelijat ja työntekijät lukemaan uutisvirran julkaisuja ja näyttää vierailijalle relevantteja artikkeleita, ei vain uusimpia. Vierailijat ovat myös kyselyissä toivoneet mahdollisuutta nostaa esiin “juuri nyt” relevanttia tietoa selkeämmin, jotta se olisi helpompi löytää.
M
44%
Klikkausprosentti
Esimerkiksi 44% kaikista sivun vierailijoista klikkasi Tentamenia, mikä osoittaa, että relevantti tieto on esitetty selkeästi ja helposti navigoitavassa muodossa.
Haasteet
Yli 18 000 sivun ja useiden eri kohderyhmien kanssa Mittuniversitetetillä oli suuria haasteita auttaa vierailijoita löytämään oikea tieto.
Huono käyttäjäystävällisyys suurella verkkosivustolla
Vuosittainen käyttäjäkysely osoitti johdonmukaisesti, että vierailijat kokivat vaikeuksia löytää etsimänsä tieto laajalta verkkosivustolta.
Heikko sitoutuminen uutisvirtaan
Opiskelijoiden ja työntekijöiden oli vaikea lukea uutisia, ja vain uusin sisältö näytettiin — ei relevantti.
Tarve nostaa ajankohtaista tietoa
Vierailijat toivoivat mahdollisuutta näyttää selkeämmin "juuri nyt" relevanttia tietoa, mukautettuna heidän tilanteeseensa.
Ratkaisu
Aiheeseen liittyvät uutiset
Kun vierailija on lukenut uutisen, rek.ai suosittelee lisää aiheeseen liittyviä uutisia, inspiroidakseen lisää lukemista aiheesta, josta vierailija on kiinnostunut.
Suositut sivut
Esittääkseen vierailijalle todennäköisesti etsityn tiedon, Mittuniversitetet käyttää pikalinkkejä otsikon Suosittua alla useissa paikoissa verkkosivustolla.
Suositellut sivut
Joillakin sivuilla Mittuniversitetetin verkkosivusto näyttää mukautettuja sisältöjä riippuen siitä, kuka vierailija on, yhdistettynä toimittajien valitsemaan sisältöön.
“Kun on 18 000 sivua, verkkosivusto on kuin suuri heinäsuova. Koska Rek.ai mukautuu vierailijan mukaan, voidaan esittää relevantteja artikkeleita. Antamalla vinkkejä uutisista aiheista, joista vierailija on kiinnostunut, opiskelijat ja työntekijät voivat saada tarvitsemansa tiedon. Näin he näkevät myös vanhempia uutisia, jotka muuten olisivat kadonneet sivun alareunaan – sillä kukaan ei koskaan surffaile huvikseen sivuillamme.”
B
Bengt Nilsson
Verkkokoordinaattori Mittuniversitetet, Mittuniversitetet
Tulokset
Rek.ai:n käyttöönoton jälkeen on nähty prosentuaalinen kasvu useiden verkkosivuston näkyvien sivujen klikkausmäärissä.
Esimerkiksi 44% kaikista sivun vierailijoista klikkasi Tentamenia, mikä osoittaa, että relevantti tieto on esitetty selkeästi ja helposti navigoitavassa muodossa.
Aloita
Valmis viemään verkkosivustonne AI-aikakauteen?
Varaa maksuton 30 minuutin demo ja näe, kuinka rek.ai voi parantaa verkkosivustoanne. AI-mallimme on valmis 24 tunnin kuluessa asennuksesta, eikä monimutkaista asennusta tarvita.
30 minuutin digitaalinen tapaaminen. Joustava varaus. Ei sitoumuksia.