Takaisin kaikkiin asiakastapauksiin
AutocompleteMunicipalityQuestions and AnswersRecommendations
Lerumin kunta
Municipality
Lerum, Sweden
Lerumin kunta on pitkään pyrkinyt parantamaan käyttäjäkokemusta lerum.se-sivustolla digitalisaation avulla. Kuntalaiset ja vierailijat löytävät nopeasti tietoa, saavat vastauksia kysymyksiinsä ja inspiroituvat lukemaan lisää.
Haasteet
Lerumin kunta halusi parantaa käyttäjäkokemusta lerum.se-sivustolla personoimalla sisältöä — mutta manuaalinen työ sivuston ajankohtaisena pitämiseksi vei liikaa aikaa.
Aikaa vievä manuaalinen työ
Työntekijät käyttivät paljon aikaa manuaaliseen analysointiin ja sisällön säätämiseen tarjotakseen vierailijoille hyvän kokemuksen.
Tarve personoidulle kokemukselle
Kuntalaiset ja vierailijat odottivat löytävänsä nopeasti tietoa ja saavansa vastauksia kysymyksiinsä, mutta ilman automaatiota oli vaikea toimittaa.
Rajoitetut resurssit laadunvarmistukseen
Manuaaliseen hallintaan käytetty aika olisi voitu käyttää sisällön laadunvarmistukseen ja optimointiin.
Ratkaisu
Lerumin kunta on asentanut rek.ai:n Sitevisionin markkinapaikan kautta. Tämän jälkeen heidän omistautunut AI-mallinsa on koulutettu verkkosivuston vierailijoiden todellisen käyttäytymisen perusteella. Useat verkkosivuston osat ovat nyt AI-ohjattuja näkymiä. Lerum.se käyttää tällä hetkellä:
Suositeltu lukeminen artikkelin jälkeen
Suositeltu lukeminen artikkelin jälkeen
Suositukset läpikäyntisivulla
Suositukset läpikäyntisivulla
Suositukset sisältösivulla
Suositukset sisältösivulla
Suositellut e-palvelut haussa
Suositellut e-palvelut haussa
Kysymykset ja vastaukset haussa
Kysymykset ja vastaukset haussa
Kysymykset ja vastaukset sisältösivulla
Kysymykset ja vastaukset sisältösivulla
“Koemme teidät kuuntelevina kysymyksillemme ja toiveillemme.”
H
Helena Knuuti, Mia Persson
Webmaster Verkkovastaava viestintäasiantuntija, Lerumin kunta
Tulokset
Antamalla AI:n esittää relevanttia tietoa jokaiselle yksittäiselle vierailijalle, mahdollistetaan työntekijöille keskittyminen sisällön laadun tarkasteluun ja varmistamiseen, Lerumin vision mukaisesti.
AI:n käyttö mahdollistaa lisää panostusta kehitykseen ja hallintaan, suuremman keskittymisen selkeiden tekstien kirjoittamiseen, sisällön optimointiin hakukoneille ja tulosten analysointiin.
Tämä edistää myös kunnan yleistä tavoitetta tehostaa ja kehittää digitaalisia palveluitaan.
Helena ja Mia työskentelevät jatkuvasti mitaten ja arvioiden, kuinka paljon ja mitkä suositellut linkit ovat käytössä.
Aloita
Valmis viemään verkkosivustonne AI-aikakauteen?
Varaa maksuton 30 minuutin demo ja näe, kuinka rek.ai voi parantaa verkkosivustoanne. AI-mallimme on valmis 24 tunnin kuluessa asennuksesta, eikä monimutkaista asennusta tarvita.
30 minuutin digitaalinen tapaaminen. Joustava varaus. Ei sitoumuksia.