Takaisin kaikkiin asiakastapauksiin
Suositukset
Mälardalenin yliopisto
Koulutus
Västerås, Ruotsi
MDU:n verkkosivusto sisältää suuren määrän sivuja ja kohdistuu useille eri käyttäjäryhmille. Kiinnostus hakea tietoa yliopiston verkkosivustolta on selvästi kausiluonteista, ja liikennemäärät huipentuvat koulutusohjelmien ja kurssien sivuilla hakuaikojen ollessa avoinna (maaliskuu/huhtikuu ja syyskuu/lokakuu) sekä lukukausien alkaessa (syyskuu ja tammikuu). Pienen verkkotiimin ja rajallisten resurssien vuoksi oli välttämätöntä löytää automatisoitu ratkaisu, joka voisi hallita suosittuja sivuja ilman manuaalista analyysiä ja päivitystä.
36 %
Klikkausprosentti
Noin 36 % kävijöistä, joille suositus näytetään, klikkaa sitä, mikä on erittäin korkea klikkausprosentti.
Haasteet
MDU:n verkkosivusto kohdistuu monille eri käyttäjäryhmille ja sen liikenne on voimakkaasti kausiluonteista — pienen verkkotiimin vuoksi manuaalinen hallinta ei ollut kestävä vaihtoehto.
Kausiluonteinen liikennehuippu
Liikenne koulutussivuille vaihtelee voimakkaasti vuoden aikana ja huipentuu hakuaikoina maaliskuussa/huhtikuussa ja syyskuussa/lokakuussa.
Rajoitetut resurssit verkkohallintaan
Pienen verkkotiimin vuoksi oli välttämätöntä löytää automatisoitu ratkaisu manuaalisen analyysin ja päivityksen sijaan.
Kävijät eivät löytäneet relevanttia sisältöä
Ilman automatisoituja suosituksia oli vaikeaa ohjata kävijöitä oikeisiin koulutusohjelmiin ja relevanttiin tietoon.
Ratkaisu
MDU otti käyttöön rek.ai:n suositukset tarkoin valituilla verkkosivuston osilla:
Etusivu: AI ehdottaa suosittuja sivuja juuri nyt nopeaa pääsyä varten
Etusivu: AI ehdottaa suosittuja sivuja juuri nyt nopeaa pääsyä varten.
Koulutussivut: Ohjelmasivulla kävijä saa suosituksia
Koulutussivut: Ohjelmasivulla kävijä saa suosituksia muista suosituista koulutusohjelmista.
Uutisartikkelit: Kävijä saa ehdotuksia muista relevantista uutisista
Uutisartikkelit: Kävijä saa ehdotuksia muista relevantista uutisista.
“Rek.ai on antanut meille mahdollisuuden tarjota hyötyä kävijöillemme henkilökohtaisemman kokemuksen kautta, minimaalisella työpanoksella.”
Y
Ylva Granath
Verkkostrategi
Mälardalenin yliopisto, Mälardalenin yliopisto
Tulokset
Vuonna 2024 AI-generoidut suositukset on näytetty noin 1,6 miljoonaa kertaa verkkosivustolla.
Noin 36 % kävijöistä, joille suositus näytetään, klikkaa sitä, mikä on erittäin korkea klikkausprosentti.
Suosituimmat suositukset seuraavat selvästi yliopiston tärkeimpien tietojaksojen vuosikelloa, mikä osoittaa, että kävijät käyttävät aktiivisesti suosituksia löytääkseen relevanttia sisältöä.
MDU suunnittelee AI-generoitujen suositusten käytön laajentamista useammille sivupohjille parantaakseen verkkosivuston sisällön personointia entisestään.
Aloita
Valmis viemään verkkosivustonne AI-aikakauteen?
Varaa maksuton 30 minuutin demo ja näe, kuinka rek.ai voi parantaa verkkosivustoanne. AI-mallimme on valmis 24 tunnin kuluessa asennuksesta, eikä monimutkaista asennusta tarvita.
30 minuutin digitaalinen tapaaminen. Joustava varaus. Ei sitoumuksia.