Takaisin kaikkiin asiakastapauksiin
AutocompleteMunicipalityRecommendations
Skellefteån kunta
Municipality
Skellefteå, Ruotsi
Skellefteån kunta käytti paljon manuaalista työtä nostaakseen esiin materiaalia, jota pidettiin tärkeänä tietona. He analysoivat tilastojaan tätä varten, mutta heiltä puuttui mahdollisuus toimittaa personoitua tietoa reaaliajassa eri vierailijoille.
S
49%
Klikkausprosentti
Pikalinkit antavat 25-49% klikkauksia ja uutissuositukset antavat 23-30% klikkauksia niiltä, jotka aloittavat haun.
20%
Lisälukeminen
Aiheeseen liittyvät uutiset antavat 15-20% lisälukemista sisällöstä, johon kunta on jatkuvasti investoinut resursseja.
Haasteet
Skellefteån kunta luotti manuaaliseen työhön nostaakseen esiin relevanttia materiaalia ja heiltä puuttui mahdollisuus toimittaa personoitua tietoa reaaliajassa.
Manuaalinen sisällön nosto
Kunta käytti paljon aikaa manuaaliseen tilastojen analysointiin ja materiaalin nostamiseen, jota pidettiin tärkeänä tietona.
Ei personointia reaaliajassa
Puuttui mahdollisuus toimittaa personoitua tietoa reaaliajassa eri vierailijoille heidän käyttäytymisensä perusteella.
Pitkät klikkausreitit kohdesivulle
Vierailijoiden piti navigoida useiden vaiheiden kautta löytääkseen etsimänsä tiedon, mikä heikensi käyttökokemusta.
Ratkaisu
Suositut sivut
Pikalinkit otsikon Suositut sivut alla useissa paikoissa intranetissä ja ulkoisella verkkosivustolla.
Hakusanaehdotukset
Kunta käyttää mukautuvia hakusanaehdotuksia parantaakseen käyttökokemusta sisäisessä hakutoiminnossa ja ohjaa vierailijoita oikeaan suuntaan ehdottamalla hakusanoja, kun vierailija alkaa kirjoittaa hakukenttään. AI-malli tietää, millä sivulla vierailija on haun aikana ja myös, mille sivuille useimmat vierailijat yleensä siirtyvät siitä pisteestä. OpenE:n palvelut on indeksoitu ja lisätty hakusanaehdotuksiin.
Aiheeseen liittyvät uutiset
Kun vierailija on lukenut uutisen, rek.ai suosittelee kahta uutta relevanttia uutista, innostaakseen lisälukemiseen.
“Uudella alustallamme käytämme rek.ai:ta esittelemään suosittuja sivuja, e-palveluehdotuksia, hakusanaehdotuksia ja aiheeseen liittyviä uutisia. Näemme ratkaisussa suurta potentiaalia ja odotamme innolla verkkosivuston kehittämistä lisää AI-toiminnallisuudella.”
M
Maria Holm
Viestintästrategi Skellefteån kunta, Skellefteån kunta
Tulokset
AI parantaa verkkosivuston käyttäjäystävällisyyttä ja useammat innostuvat ottamaan osaa tietoon, jonka he ehkä muuten olisivat ohittaneet, sekä linkkikokoelmissa että aiheeseen liittyvissä uutisissa.
Pikalinkit antavat 25-49% klikkauksia ja uutissuositukset antavat 23-30% klikkauksia niiltä, jotka aloittavat haun.
Aiheeseen liittyvät uutiset antavat 15-20% lisälukemista sisällöstä, johon kunta on jatkuvasti investoinut resursseja.
Maria Holm ja hänen tiiminsä ovat erittäin tyytyväisiä tähän mennessä ja haluavat mielellään jatkaa verkkosivustojensa kehittämistä lisää AI-toiminnallisuudella, jolla on suuri potentiaali.
Aloita
Valmis viemään verkkosivustonne AI-aikakauteen?
Varaa maksuton 30 minuutin demo ja näe, kuinka rek.ai voi parantaa verkkosivustoanne. AI-mallimme on valmis 24 tunnin kuluessa asennuksesta, eikä monimutkaista asennusta tarvita.
30 minuutin digitaalinen tapaaminen. Joustava varaus. Ei sitoumuksia.