Tillbaka till alla kundcase
AutocompleteMunicipalityRecommendations
Region Gotland
Municipality
Visby, Sweden
Region Gotland är en unik region i Sverige, eftersom den både är en kommun och en region i samma organisation. Det är därför viktigt att webbplatsen, som innehåller stora mängder information, är välstrukturerad och enkel att använda. När regionen nyligen påbörjade projektet att bygga om webbplatsen var det med användarnas behov i fokus. Istället för att som tidigare ha ett inifrån-ut-perspektiv (vad vill regionen berätta?) handlar den nya webbplatsen snarare om att på bästa sätt presentera den information som användarna söker efter. För att lyckas tog man hjälp av rek.ai.
70%
Klickfrekvens
Ett halvår efter lanseringen av den nya webbplatsen visar statistiken att många tar hjälp av den nya interna sökmotorn – cirka 70% av användarna klickar på sökordsförslagen för att komma vidare.
Utmaningar
Region Gotland är unik i Sverige som både kommun och region i samma organisation, vilket innebär en webbplats med stora mängder information som behöver vara enkel att navigera.
Komplex organisation med bred information
Som både kommun och region innehåller webbplatsen stora mängder information som behöver vara välstrukturerad och enkel att använda.
Inifrån-ut-perspektiv på webbplatsen
Den tidigare webbplatsen utgick från vad regionen ville berätta, snarare än vad användarna faktiskt sökte efter.
Långa vägar till rätt information
Medborgarna behövde en kortare väg från startsida till den information de sökte, med smartare genvägar och sökfunktion.
“Vi är väldigt nöjda med funktionaliteten och om vi någon gång har frågor är supporten väldigt snabb och engagerad. Om man har ett behov av att underlätta för användarna att hitta rätt information på sin webbplats skulle jag rekommendera att titta närmare på rek.ai.”
S
Sebastian Havdelin
Informationsarkitekt Region Gotland, Region Gotland
Resultat
Ett halvår efter lanseringen av den nya webbplatsen visar statistiken att många tar hjälp av den nya interna sökmotorn – cirka 70% av användarna klickar på sökordsförslagen för att komma vidare.
Även genvägslänkarna får många klick.
För Region Gotland, som ser många möjligheter med att använda AI som ett verktyg, är det av särskild vikt att rek.ai är en trygg och svensk tjänst som går väl ihop med rådande lagar kring personuppgiftshantering.
Kom igång
Redo att ta er webbplats in i AI-eran?
Boka en kostnadsfri 30-minuters demo och se hur rek.ai kan förbättra er webbplats. Vår AI-modell är redo inom 24 timmar efter installation, ingen komplicerad setup krävs.
30 minuters digitalt möte. Flexibel bokning. Ingen bindning.