Kundcase
Se hur ledande organisationer använder rek.ai för att leverera personaliserade webbplatser och intranät, med mätbara resultat.
Bröstcancerförbundet
Bröstcancerförbundet är en ideell organisation som erbjuder information och stöd kring det viktiga ämnet, bröstcancer. Med en omfattande webbplats och en liten redaktionell organisation stod de inför utmaningen att hjälpa besökare att snabbt hitta relevant information utan att överväldigas av mängden innehåll. För att förbättra användarupplevelsen och effektivisera navigeringen valde de att tillsammans med digitalbyrån Fröjd, implementera AI-genererade rekommendationer från rek.ai.
Mälardalens universitet
MDU:s webbplats innehåller ett stort antal sidor och riktar sig till flera olika användargrupper. Intresset för att söka information på universitetet webbplats är tydligt säsongsbunden, där trafikmängden toppar för sidorna med utbildningsprogram och kurser under perioderna när ansökan för högskoleutbildning är öppen i (mars/april och september/oktober) och vid terminsstarterna (september och januari). Med en liten webborganisation och begränsade resurser var det nödvändigt att hitta en automatiserad lösning som kunde hantera populära sidor utan att kräva manuell analys och uppdatering.
Gymnastikförbundet
Rek.ai har tillsammans med Gymnastikförbundet och Consid implementerat AI på Gymnastik.se för att förbättra användarupplevelsen för 225 000 medlemmar. Genom personliga rekommendationer baserade på bland annat användarbeteende och geografisk plats gör vi informationssökningen snabbare och mer träffsäker. Detta initiativ hjälper Gymnastikförbundet att ligga i framkant inom digital utveckling och erbjuda en modern, användarvänlig webbplattform.
Akademikerförbundet SSR
För att göra webbplatsen så bra och användarvänlig som möjligt har teamet lagt mycket tid på att analysera, fundera och justera både struktur och innehåll. De har arbetat hårt för att skapa smidiga flöden och en så bra användarupplevelse som möjligt.
Sandvikens kommun
Sandviken är en kommun i södra Norrland med runt 40 000 invånare. Inom kommunen hade man tidigare svårt att värdera olika typer av informationssidor, då de olika verksamheterna gärna frontade sina sidor på den externa webbplatsen och på intranätet. Det ledde till att administratörerna var tvungna att prioritera och motivera vilka länkar som var mest relevanta på olika sidor. För att hitta en bättre lösning och göra webbplatsen samt intranätet automatiskt anpassat för varje besökares behov tog man hjälp av rek.ai.
Jula Holding
Jula är familjeföretaget som växt till att bli en av nordens största kedjor för produkter inom hem, trädgård och fritid. Ägare är Jula Holding, som idag äger sju bolag och är verksamma i flera länder i Europa och Asien. Förutom hemmafixarkedjan äger Jula Holding även hästtillbehörsbutiken Hööks, en hotellkedja och ett fastighetsbolag – bland annat. Tillsammans samlas alla dotterbolag och deras anställda på det stora intranätet. För att göra det nya intranätet relevant, aktuellt och personligt för alla inom koncernen valde Jula Holding att ta hjälp av rek.ai. Idag når de enklare ut med viktig information och kan göra långa texter mer lättillgängliga – utan att behöva lägga mer tid på administrationen.
Region Gotland
Region Gotland är en unik region i Sverige, eftersom den både är en kommun och en region i samma organisation. Det är därför viktigt att webbplatsen, som innehåller stora mängder information, är välstrukturerad och enkel att använda. När regionen nyligen påbörjade projektet att bygga om webbplatsen var det med användarnas behov i fokus. Istället för att som tidigare ha ett inifrån-ut-perspektiv (vad vill regionen berätta?) handlar den nya webbplatsen snarare om att på bästa sätt presentera den information som användarna söker efter. För att lyckas tog man hjälp av rek.ai.
Lerums kommun
Lerums kommun har sedan länge jobbat för att kontinuerligt förbättra användarupplevelsen på lerum.se genom digitalisering. Kommuninvånare och besökare ska snabbt hitta information, få svar på sina frågor och bli inspirerade till mer läsning.
Götene kommun
Götene kommun ville förbättra användarupplevelsen på sin webbplats och avlasta det redaktionella arbetet. Därför tog de in förstärkning – AI-assistenten Göta. Med hjälp av personalisering gör hon det lätt för besökarna att hitta rätt.
Mjölby kommun
Precis som de flesta andra kommuner hade Mjölby kommun stora utmaningar med sin omfattande webbplats med många undersidor och publicerade artiklar. När det var dags att bygga en ny webbplats passade man även på att implementera rek.ai – en lösning de haft ögonen på i flera år.
Pargas stad
Pargas stad i Finland fick ofta feedback om att det var svårt att hitta saker på deras hemsida bland den stora mängden publicerade artiklar. Trots att de hade en sökfunktion var man tvungen att veta vad man var ute efter för att hitta rätt. Samtidigt fick de anställda dagligen svara på en stor mängd frågor eftersom besökarna på hemsidan inte själva kunde hitta svaret på det de hade frågor om.
Uddevalla kommun
I och med att Uddevalla kommun erbjuder en så stor variation av tjänster för sina invånare, med allt från parkering och snöskottning till skola och äldrevård, har det varit svårt att presentera sidor på ett enkelt sätt. Samma problem gäller på intranätet – det är svårt att hitta det man söker bland den stora mängd information som ligger ute. Beroende på vilken förvaltning man arbetar på, eller vilken roll man har, är olika sidor antingen relevanta eller helt irrelevanta. Feedbacken från besökare har varit att både intranätet och den externa webben varit väldigt svåra att hitta på.
Mittuniversitetet
Mittuniversitetets hemsida har över 18 000 sidor. Informationen riktar sig till både befintliga och blivande studenter, forskare, anställda och övriga besökare. Ett stort problem man har brottats med är användarvänligheten på den “spretiga” webbplatsen, där den årliga användarundersökningen alltid visar på hur svårt det är att hitta den information man söker. Ett annat problem var att få studenter och anställda att läsa publiceringarna i nyhetsflödet, och att visa artiklar som är relevanta för besökaren och inte bara det nyaste. Besökare har även, i undersökningar, efterfrågat möjligheten att lyfta information som är relevant “just nu” tydligare, så att det blir enklare att hitta.
Skanska
Skanska har en webbplats som innehåller många olika sidor och som riktar sig till flera olika målgrupper – partners, kunder, leverantörer och jobbsökande. På startsidan samsas ett brett spektrum av innehåll som sträcker sig ifrån karriär till produkter som asfalt och betong. Därmed finns det också ett stort behov av att kunna möta besökaren och på ett så tydligt sätt som möjligt dirigera den vidare till den sektion som är relevant, utan att det ska innebära för långa klickvägar. För att lyckas med det har man implementerat rek.ai.
Advania
Advania hade behov av ett användarvänligt intranät som var till för medarbetarna, och inte de som fyllde på med information. Projektet hade varit på gång en lång tid utan att komma i mål, och det gamla systemet var mer som en portal där mycket information samlades, men svårnavigerat då medarbetare hade problem att söka efter information. I januari 2021 påbörjades projektet med intranätet och Advania kom då i kontakt med rek.ai. Med tanke på att Advania är ett techbolag var det lockande att utnyttja den AI-teknik rek.ai möjliggör i arbetet med intranätet.
Skellefteå kommun
Skellefteå kommun jobbade med mycket manuell handpåläggning för att lyfta material som ansågs vara relevant information. De analyserade i det syftet sin statistik, men saknade möjligheten att kunna leverera personaliserad information i realtid, till olika besökare.