Bröstcancerförbundet är en ideell organisation som främst sprider kunskap och erbjuder stöd till bröstcancerdrabbade. Tillsammans med digitalbyrån Fröjd, har de tagit chansen att utveckla sin innehållsrika webbplats och, med hjälp av rek.ai, göra det ännu enklare för besökare att snabbt hitta relevant information.
Smart personalisering med syfte – Fröjd och Bröstcancerförbundet lyfter användarupplevelsen
Case
På bilden ovan ser vi länkar på Bröstcancerförbundets startsida som rekommenderar relevanta sidor från hela webbplatsen.
Bakgrund
Bröstcancerförbundet är en ideell organisation som erbjuder information och stöd kring det viktiga ämnet, bröstcancer. Med en omfattande webbplats och en liten redaktionell organisation stod de inför utmaningen att hjälpa besökare att snabbt hitta relevant information utan att överväldigas av mängden innehåll. För att förbättra användarupplevelsen och effektivisera navigeringen valde de att tillsammans med digitalbyrån Fröjd, implementera AI-genererade rekommendationer från rek.ai.
Mål
Målet var att skapa en mer personlig och effektiv användarupplevelse på webbplatsen genom att automatiskt föreslå relevant innehåll som baserat på bland annat, användarbeteende.
På bilden nedan ser vi rekommenderade nyheter under rubriken ”Upptäck mer” som baseras på bland annat besökarens parametrar och besöksresa.
På Fröjd strävar vi efter att använda AI för att skapa verkligt värde – för våra kunder och deras målgrupper. Tillsammans med Bröstcancerförbundet har vi under 2024 implementerat rek.ai för att förbättra personaliseringen på deras webbplats.
Anna Södercrantz
Kundansvarig projektledare för Bröstcancerförbundet, Fröjd
Lösning
För att bättre ta tillvara på trafiken så implementerades flera AI-drivna funktioner på Bröstcancerförbundets webbplats med hjälp av rek.ai. Rekommendationerna skapar en personaliserad mix, i realtid, som baseras bland annat geografiskt utgångspunkt, tid på dygnet och tidigare stopp under besöksresan.
- Personaliserade genvägar: På startsidan, sectionssidor och målsidor så finns nu ai-genererade innehållsrekommendationer som skapar en levande och personaliserad upplevelse, där besökaren snabbt hittar relevant information.
- Sökordsförslag: Sökfunktionen har förbättrats genom att direkt i sökfältet, på ett dynamiskt sätt, visa de mest relevanta sökträffarna vilket effektiviserar användarupplevelsen.
- Nyhetsartiklar: Nyhetsrekommendationer används främst för att lyfta fram relevanta och populära nyheter för att visa upp allt det innehåll som redan finns på webbplatsen.
Resultat
Implementeringen av rek.ai har lett till en mer levande webbplats där besökare snabbare hittar den information de söker och den mobila användarupplevelsen har förbättrats avsevärt. Numera blir cirka 20% av besökarna vägledda genom rek.ai’s funktioner, vilket visar på en betydande förbättring i navigering och innehållsengagemang.
Genom att använda rek.ai har Bröstcancerförbundet lyckats skapa en mer personlig och effektiv webbupplevelse, vilket stärker deras roll som en viktig resurs för samhället.
På målsidan ovan ser vi hur Bröstcancerförbundet rekommenderar andra relevanta sidor under rubriken ”Upptäck mer”, i slutet på en målsida.
Resultatet visar att en femtedel av besökarna nu får en mer skräddarsydd vägledning, vilket stärker vår roll som primär informations- och stödplattform för bröstcancerdrabbade.
Ella Rudberg
Digital kommunikatör, Bröstcancerförbundet
På bilden ovan ser vi ”Hitta direkt”- länkar på en genomgångssida som rekommenderar relevanta sidor längre ner i grenens struktur.
AutocompleteMunicipalityRecommendations